Maiz galderak
Zure galderak, gure erantzunak
Zure erosketa-esperientzia egun bat bezain arina eta arduragabea izatea nahi dugu gure sormen-tailerrean. Ez ezazu zalantzarik izan! Eta behar duzun erantzuna aurkitzen ez baduzu, idatzi iezaguzu.
COMPRAS y ENVÍOS
Noiz iritsiko da nire eskaera?
Ordainketa jaso ondoren zure eskaera prestatzen eta bidaltzen hasiko gara. Zure eskaera 2 eta 5 lanegun artean iritsiko da.
Zein da bidalketa kostua?
Bidalketa DOAN da 65 eurotik gora, promoziorik dagoenean izan ezik, kasu horretan bidalketa ez da doan izango.
65 eurotik beherako eskaeretarako mezularitza-zerbitzuaren kostua 5,50 eurokoa da Espainiarentzat, eta kasu guztietan barne hartzen du Balio Erantsiaren gaineko Zerga (BEZ), baina ez beste zerga, tasa, tarifa edo errekargurik.
Balear Uharteetara bidalketak egiteko, kontsultatu.
Har al dezaket produktua zure dendan?
Bai, betiere produktua "Blama Studio-n eskuragarri" markatuta badago. Latsunbe kalean gaude, 5 Behea 20120 Hernani. Gipuzkoa, Espainia.
Espainiatik kanpo bidaltzen duzu?
Online dendaren bidez ezin duzu eskaerarik egin Espainiatik kanpo bidalketarekin. Jar zaitez gurekin harremanetan gure produktuetako bat eskuragarri ez dagoen herrialde batera bidaltzea nahi baduzu.
Jaso dudan produktua itzuli al dezaket?
Gure pieza guztiak entrega-datatik 15 eguneko epean itzuli edo trukatu daitezke. Egiaztatu gure itzultzeko baldintzak.
Nola jar naiteke harremanetan Balma Studio?
Gure harremanetarako formularioaren bidez edo gure dendara deituz: TLF +34722367653
TALLERES
¿Hacéis talleres?
Sí, cada sábado hacemos cursos en nuestro taller en Hernani. Puedes consultar fechas disponibles en el apartado 'Talleres' de nuestra web.
¿Qué se hace en los talleres?
Los cursos duran aproximadamente 3.5 horas en las cuales aprenderás el funcionamiento de la técnica a realizar y realizarás una pieza que te llevarás a casa, el mismo día!
Ah! y tomaremos café, bizcocho y nos reiremos un rato.
¿Realizáis cursos en otros sitios?
¡Claro! Si tienes un espacio y quieres que vayamos a hacer algún curso, escríbenos y cuéntanoslo!
Ah y también hacemos team building :)
¿Hacéis talleres a grupos privados?
Sí y nos encanta!! El mínimo son 6 personas. Confiamos en que te será fácil encontrar a 5 amigas o familiares para venir a puerta cerrada!
Los precios son los mismos. No hay coste extra para grupo privado.
¿Cuánto vale hacer un curso?
Pues depende de la pieza que elijas. La mayoría anda entre 45 y 49€ pero hay piezas como por ejemplo la lámpara, el reloj, etc que tienen un precio más elevado. En el apartado 'Talleres', podrás ver todos los precios de las piezas.
Quiero regalar un curso ¿Qué hago?
En el apartado 'Talleres' encontraras un vale de regalo para un curso.
Se puede canjear durante un año.
Vale 49€ que es lo que vale la mayoría de piezas. Si quiere realizar alguna más cara, podrá pagar la diferencia sin problema.
KITS
¿Es necesaria experiencia para realizar el Kit?
No, de hecho está dirigido a gente que nunca ha hecho nada con resinas, ni terrazo. Nivel -1.
¿A quién va dirigido el Kit?
A cualquier persona que disfrute con la creatividad, las manualidades, o el diseño. Ni edad ni género.
Si tengo dudas haciendo el kit, ¿qué hago?
Dentro el Kit vienen las instrucciones detalladas, además hay un tutorial en vídeo. Pero podrás escribirnos via email o instagram para preguntarnos lo que desees. Te ayudaremos encantados!
Quiero regalar un Kit ¿qué hago?
Es un regalo fantástico! Lo único que tienes que hacer es comprar el kit, poner la dirección de destino y si quieres poner una dedicatória, haznoslo saber, la pondremos encantados!
¿Está recomendado el Kit para niños?
Aunque el material no es tóxico y son resinas orgánicas, siempre es necesaria la presencia de un adulto. Será un plan perfecto para hacer con ellos, fliparán con los colores!
¿Vendéis los Kits a tiendas?
Sí! Si eres una tienda, haznoslo saber y te mandaremos el catálogo.